Лендинг — сайт с одной целью и минимумом страниц. Кажется, что и персональных данных тут немного. На практике на лендинге самая высокая плотность точек сбора: посетителя ведут к форме по нескольким сценариям.
Точки сбора на типовом лендинге
- Основная форма — «оставьте телефон» в первом экране.
- Попап — «получите скидку», выезжает через 10 секунд.
- Квиз — 3–5 шагов и в конце поле телефон/email.
- Виджет обратного звонка — круглая кнопка в углу.
- Онлайн-чат — «напишите нам», часто с запросом имени.
- Форма в футере — подписка на новости или «задать вопрос».
Каждая точка — отдельный сценарий обработки. Проверять нужно каждую.
Что проверить в каждой точке
Данные. Квиз просит только то, что нужно для расчёта? Телефон в первом же шаге — это сбор ради сбора.
Объяснение. Рядом с кнопкой должно быть понятно, зачем данные: «чтобы рассчитать стоимость», «чтобы перезвонить». Без этого человек отдаёт контакт вслепую.
Согласие. Если основание — согласие, чекбокс пустой, с чёткой целью и ссылкой на политику. Одна галочка на «всё сразу» — слабое решение.
Мобильная версия. Типовой сценарий поломки: на десктопе блок согласия есть, на телефоне форма сжимается и блок исчезает.
Квизы: отдельный разговор
Квиз работает как воронка: шаги с вопросами, в конце — контакт. Это красиво и эффективно, но юридически это та же форма. Проверьте:
- виден ли на каждом шаге прогресс и зачем квиз;
- просит ли квиз контакт до показа результата;
- сохраняются ли ответы пользователя до того, как он ввёл телефон;
- есть ли в политике раздел про квизы.
Если ответы сохраняются автоматически вместе с телефоном — это обработка, о которой человек не знал.
Частые ошибки
- «Галочка есть на главной» — а попап и квиз без неё.
- Согласие «со всем сразу» — маркетинг, рассылка, аналитика в одном чекбоксе.
- Политика описывает магазин — а сайт лендинг услуг.
- Мультилендинг без политики на части доменов — робота это не смущает, но посетителю нет объяснения.
> Пройдите лендинг глазами клиента и сверьте точки сбора с документами. Внешняя проверка покажет, что видно поисковому роботу и посетителю — проверить бесплатно.