Подготовка сайта к проверке Роскомнадзора — это сверка заявлений о данных с тем, что реально происходит в браузере посетителя. Паническая «дописка мелким шрифтом» за ночь обычно не выдерживает первого же прохода по формам.
Статья про публичную часть сайта. Внутренние акты, ответы на запросы и модель обработки согласуйте с юристом или ответственным; здесь — то, что можно и нужно выровнять на доменах и лендингах заранее.
Сначала смысл, потом интерфейс
Зафиксируйте письменно в нескольких предложениях:
- Какие данные берёте с сайта?
- Зачем?
- Кому ещё они попадают (CRM, почта, подрядчик виджета)?
Если команда отвечает по‑разному — чинить только чекбоксы рано. Сначала согласуйте картину, затем выровняйте политику и интерфейс под неё. Без этого шага правки интерфейса превращаются в декорацию поверх несогласованной модели.
Репетиция маршрута посетителя
Откройте сайт с компьютера и телефона, предпочтительно в режиме инкогнито:
- Главная и ключевые посадочные.
- Все формы до экрана «спасибо».
- Попапы и виджеты.
- Страница политики из каждой ссылки, не из закладок.
- Подвал и меню — нет ли мёртвых документов.
- Поведение баннера cookie, если вы его показываете.
Фиксируйте всё, где спотыкаетесь сами. Если владелец сайта не понимает текст согласия — для проверяющего он тоже вряд ли «понятный».
Мини‑таблица на один экран
| Зона | Вопрос |
|---|---|
| Формы | Есть ли явное согласие там, где вы на него опираетесь? |
| Политика | Открывается? Про ваш реальный сбор? |
| Наименования | Совпадает ли юрлицо с подвалом и документами? |
| Счётчики | Не стартуют ли раньше, чем вы обещаете выбор? |
| Виджеты | Чат и звонок не обходят ваши правила? |
Документы и сайт — одна история
Частые сбои подготовки:
- обновили PDF во внутренней папке, на сайте старая версия;
- выложили политику, в формах остались старые ссылки;
- в уведомлении один набор целей, на лендинге акции собирают «для всего подряд».
Сверьте контакты оператора, перечень целей с реальными формами (рассылка ≠ простой ответ на заявку), список сторонних сервисов хотя бы тех, что реально стоят в коде, и актуальность текста. Короче и правдивее лучше простыни, которая противоречит лендингу.
Если у вас несколько доменов или зеркал, пройдите каждый, с которого реально идут заявки. Подготовка «только главного» оставляет дыры на зеркале, через которое крутится трафик.
> Перед напряжённой неделей полезно спокойно пройти видимую часть. > Проверить сайт бесплатно
Что успевают быстро — и что нельзя «на коленке»
Обычно успевают: битые ссылки, пустые по умолчанию чекбоксы, тексты согласия у попапов, публикация актуальной политики, отключение забытого тестового пикселя.
Не успевают наспех: законную модель для чувствительных данных, несколько юрлиц на одном домене, согласование старой базы рассылки «всем из CRM». Это не правка кнопки — специалиста подключают раньше.
Не удаляйте формы «чтобы не смотрели». Если бизнес без заявок не живёт, лучше оформить сбор, чем создавать видимость пустого сайта.
Как не обнулить подготовку
Назначьте одного человека, который сводит список правок. Иначе разработчик закрывает одну форму, маркетинг заливает акцию без согласия — и репетиция обнуляется. Правило: новые лендинги не выходят без блока согласия и ссылки на ту же политику.
После выкладки повторите обход. Подготовка без повторной проверки — сценарий «думали, уже ок».
Полезно заранее собрать пакет ссылок для внутреннего использования: актуальная политика, список страниц с формами, скриншоты баннера и настроек счётчиков, контакты ответственного. Это не гарантия прохождения контроля и не замена юридической позиции, но снижает хаос в момент запроса clarifications внутри команды.
Не раздувайте объём текстов ради «убедительности». Проверяющему важнее согласованность: одно юрлицо, одни цели, рабочие ссылки, понятные действия посетителя. Противоречие между лендингом акции и политикой заметнее, чем недостаток абзацев в документе.
Итог: убрать разрыв между словами о данных и поведением сайта. Сверить смысл, пройти формы, починить документы и виджеты, повторить маршрут. Чем конкретнее список, тем меньше паники.
Смежные материалы: как исправить замечания по ПДн, чек‑лист 152‑ФЗ, оператор персональных данных.